Thailand 01,2025 – I en tid där effektivitet och tillförlitlighet är av största vikt fortsätter RODBOL att sätta standarden för exceptionell eftermarknadsservice inom förpackningsmaskinindustrin. Vår senaste installation och felsökning av sträckfilmsmaskiner utomlands har återigen visat vårt orubbliga engagemang för att ge snabb och enkel support till våra globala kunder.
●Snabb respons, smidig installation
När det gäller kundservice är snabbhet avgörande. RODBOL förstår att driftstopp kan vara kostsamt för företag, och därför prioriterar vi ett snabbt svar på alla serviceförfrågningar. Vårt engagerade team av tekniker står alltid redo att resa till vilken plats som helst i världen för att säkerställa att våra termoformningsmaskiner är installerade och i drift på kortast möjliga tid.
Nyligen behövde en kund i Thailand, Bangkok, omedelbar hjälp med installation och felsökning av sin nyinköpta termoformningsmaskin. Inom några timmar efter att ha mottagit förfrågan var våra tekniker på väg till kundens anläggning. Vid ankomsten bedömde de snabbt situationen och påbörjade installationsprocessen. Tack vare våra effektiviserade rutiner och välutbildade kundservicepersonal var maskinen igång inom en enda dag, till kundens stora förtjusning.
● Förenklad felsökningsprocess
Ett av kännetecknen för RODBOLs eftermarknadsservice är enkelheten i vår felsökningsprocess. Vi förstår att inte alla kunder har intern teknisk expertis, vilket är anledningen till att vi har utformat våra maskiner och supporttjänster för att vara så användarvänliga som möjligt.
Under den senaste installationen i Thailand guidade våra tekniker kunden genom hela felsökningsprocessen och såg till att de var bekväma med maskinens drift. Vårt intuitiva gränssnitt och tydliga instruktioner gjorde det enkelt för kunden att förstå och hantera maskinens inställningar, vilket minimerade behovet av framtida teknisk support.
● Kundomdömen
Kunden i Thailand var mycket imponerad av hur snabbt och effektivt vår service var. "Vi blev förvånade över hur snabbt RODBOL svarade på vår förfrågan", "Installationen var smidig och felsökningsprocessen var så enkel att vi kunde börja använda maskinen nästan omedelbart. Det är tydligt att RODBOL värdesätter sina kunder och är engagerade i att ge förstklassig eftermarknadssupport."
● Enkel uppgradering av termoformningsmaskinen
En månad efter att kunden köpt termoformningsmaskinen, meddelade kunden oss behovet av maskinomvandling. Kunden köpte en skrivare av andra märken i hopp om att vi på distans kunde matcha skrivaren med vår lyftfilmsutrustning och kunna använda skrivaren på vår utrustning. När våra ingenjörer fick förfrågan tog det bara en halv dag att slutföra uppgraderingen via videokonferens.
● En global standard för eftermarknadsservice
På RODBOL tror vi att vår relation med våra kunder inte slutar med försäljningen. Vår eftermarknadsservice är en avgörande del av vårt engagemang för kundnöjdhet, och vi är stolta över att erbjuda snabb, pålitlig och okomplicerad support till alla våra kunder, oavsett var de befinner sig i världen.
I takt med att vi fortsätter att expandera vår globala närvaro är vi fortsatt engagerade i att upprätthålla högsta möjliga standard för service. Oavsett om det gäller en snabb installation, en enkel felsökningsprocess eller kontinuerlig teknisk support, finns RODBOL här för att säkerställa att våra kunders förpackningsverksamhet löper smidigt och effektivt.
För mer information om våra termoformningsmaskiner och vår eftermarknadsservice, besökwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Publiceringstid: 21 mars 2025
